Última atualização: julho de 2026

A Lavence (59.622.539 STEFANO MARINHO DA SILVA), pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Zilda Aparecida Mollon, nº 71, Jardim Fernando Mollon, Santa Bárbara d'Oeste/SP, CEP 13456-599, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 59.622.539/0001-25 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site lavence.lojavirtualnuvem.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (“Loja”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

Ao acessar a Loja, enviar Comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento dos seus dados pessoais.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

A Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros acessados por meio da Loja. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de fornecer os seus dados. Caso você nos envie dados pessoais de outras pessoas, declara ter obtido o consentimento necessário para tanto.

1. Definições

  • Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural (nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros).
  • Dados Pessoais Sensíveis: informação que revele origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde, à vida sexual, genético ou biométrico.
  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.
  • Leis de Proteção de Dados: as normas que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18 (LGPD).

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos dados pessoais para gerenciar o seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo, personalizando e melhorando a sua experiência. Por exemplo:

  • Viabilizar que você adquira produtos e serviços na Loja;
  • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
  • Personalizar a sua experiência de uso e o envio de publicidade conforme o seu interesse;
  • Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS ou outro meio, nos termos da lei.

Os dados também podem ser utilizados quando necessário para cumprir a lei, atender processo judicial ou decisão de autoridade competente, proteger as nossas operações e direitos, prevenir fraude e aplicar os nossos Termos e Condições de Uso.

A Loja não se destina a pessoas com menos de 18 anos, e pedimos que tais pessoas não nos forneçam qualquer dado pessoal.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os dados que solicitamos. No entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer acesso completo à Loja, a recursos específicos, prestar a assistência necessária ou viabilizar a entrega do produto ou a prestação do serviço.

4. Dados coletados

O público em geral pode navegar na Loja sem cadastro. Algumas funcionalidades, porém, dependem do envio de dados pessoais (como concluir a compra e viabilizar a entrega). Podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, estado e e-mail.
  • Informações que você envia: via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões etc.).
  • Dados de navegação: visitas e atividades na Loja, navegador e dispositivo, endereço IP, localização e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias similares.
  • Dados anônimos ou agregados sobre como a Loja é utilizada.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Poderemos compartilhar os seus dados:

  • Com empresas parceiras que você selecionar, e com provedores que suportam as nossas operações (hospedagem e armazenamento, gestão de fraudes, suporte, atendimento de pedidos, publicidade, marketing e serviços de TI), que podem estar localizados no Brasil ou no exterior;
  • Com terceiros, para nos ajudar a gerenciar a Loja;
  • Com terceiros, em caso de reorganização, fusão, venda, cessão ou transferência de parte ou de toda a nossa empresa.

6. Transferências internacionais de dados

Dados pessoais coletados por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades parceiras em outros países, sempre de acordo com esta Política de Privacidade e as Leis de Proteção de Dados.

7. Coleta automática de dados (cookies)

Quando você visita a Loja, podemos armazenar ou recuperar informações no seu navegador por meio de cookies e tecnologias similares, para que a Loja funcione como esperado e para oferecer uma experiência mais personalizada. Coletamos informações pelo navegador/dispositivo e por cookies (tipo de navegador, tempo na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma, dados de tráfego).

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por cookies, você pode configurá-los no menu do seu navegador:

Também podemos usar pixel tags (web beacons) para medir campanhas de marketing e coletar estatísticas de uso. Você pode gerenciar preferências de anúncios em ferramentas como Facebook, Google e Bing.

8. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que os seus dados estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; (v) portabilidade a outro fornecedor; (vi) eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; (vii) informação sobre com quem compartilhamos os seus dados; (viii) informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso; e (ix) revogação do consentimento.

Em certos casos (por exemplo, por requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente atendido. Poderá lhe ser solicitada prova de identidade para assegurar que o compartilhamento dos dados é feito apenas com o seu titular.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos as medidas técnicas e organizacionais previstas nas Leis de Proteção de Dados para proteger os seus dados, incluindo criptografia SSL. Nenhum sistema é 100% seguro; caso acredite que a sua interação conosco deixou de ser segura, notifique-nos imediatamente.

10. Links para outros sites e redes sociais

A Loja pode conter links para sites de parceiros, anunciantes e fornecedores. Cada site tem as suas próprias práticas de privacidade, e não somos responsáveis por elas. Consulte essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.

11. Atualizações desta Política

Se modificarmos esta Política, publicaremos o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada. Em caso de alteração significativa, poderemos informá-lo pelos dados de contato do nosso banco de dados ou por aviso na Loja. O uso da Loja após as alterações significa que você aceitou a versão revisada.

12. Responsável pelo tratamento dos dados

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected]. A pessoa responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Aline Venceslau, que pode ser contatada pelo e-mail indicado acima.